Livraison

Pays de livraison

Nous assurons la livraison de vos commandes dans les zones géographiques suivantes :

• France métropolitaine, Corse et Monaco,

• DOM/TOM,
• Europe,

• Pour les autres destinations : nous vous invitons à prendre contact avec le Service Clients (serviceclients@lilipinsoandco.com) pour obtenir un plus de renseignements sur les conditions de livraison dans un pays spécifique. Sur simple demande, nous établirons un devis pour vous assurer un coût le plus juste possible.

Adresse de livraison

Vous pouvez vous faire livrer à votre domicile, à une adresse professionnelle ou à l'adresse de votre choix.

• Pour une livraison à votre domicile ou à une autre adresse chez un particulier : la livraison se fait par la Poste en Colissimo. En votre absence, le facteur déposera un avis de passage dans la boite aux lettres. Votre colis sera ensuite à retirer au bureau de Poste dont vous dépendez.

• Pour une livraison à une adresse professionnelle : il est impératif qu'une personne puisse réceptionner le colis aux heures de passage du transporteur entre 8h-13h. Il n'est pas possible d'indiquer un créneau horaire.

Problème d'adresse ?

Si le colis nous est retourné pour des raisons d'adresse incomplète ou n'habite pas à l'adresse indiquée, nous prendrons contact avec vous pour vérifier les informations transmises. S'il s'avère qu'il s'agit d'une erreur de votre part, nous vous renverrons votre colis, mais vous devrez régler de nouveau les frais liés à ce nouvel envoi. L'adresse de livraison est celle qui figure sur votre confirmation de commande. Vous pouvez nous contacter pour la modifier avant l'expédition de votre colis en nous contactant par e-mail : serviceclients@lilipinsoandco.com.

Délais de livraison

Les commandes passées sur le site www.lilipinsoandco.com sont traitées tous les jours du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Les commandes sont préparées le lendemain de la confirmation de la commande si tous les articles de la commande sont disponibles. A l'expédition, vous recevez de notre part un e-mail vous confirmant la livraison en cours de votre colis. Un numéro de colis vous permettra de suivre l'acheminement du colis jusqu'à l'adresse de livraison que vous nous avez communiquée.

Une commande est expédiée lorsque tous les articles d'une même commande sont disponibles. Si l'un des articles est indisponible, il conditionne l'expédition de la commande. Si vous souhaitez recevoir les articles disponibles immédiatement, il est donc préférable de les isoler dans une commande séparée.